Information från Individ- och familjeomsorgen, IFO, gällande Covid-19.

Så här arbetar IFO för att minska smittspridningen.

• Kontakta IFO via telefon 0940-140 17, kl. 08.00-16.00. Du blir då kopplad till en handläggare eller så skickar receptionisten ett mail till din handläggare att du söker kontakt.
• Socialsekreterarna har telefontid mellan kl. 09.00-10.00.
• Du kan även själv skicka mail till: IFO@vilhelmina.se
• Du som känner dig sjuk eller har symptom ska inte besöka IFO. Ring och förklara situationen så får du hjälp per telefon. Det kan uppstå akuta situationer som behöver prioriteras och då måste andra ärenden vänta.
  
  
• Om du har ett akut behov kan du besöka socialkontoret om du är frisk. Om du känner dig sjuk eller har symptom ska du ringa till IFOs reception, 0940 140 17. Du kan även ringa kommunens växel 0940 140 00.
  Efter kontorstid, kvällar samt helger ringer du 112 om behovet är allvarligt och akut.
  
  
• IFO kommer att göra en bedömning om ett fysiskt besök är nödvändigt, om ärendet går att lösa via telefon eller via ett digitalt möte genom dator. IFO undviker i den mån det går att boka in fysiska besök.
• IFOs handläggningstider kan i vissa fall komma att bli längre än vanligt.
• Ärenden som berör barn och unga prioriteras högt.

Gällande ekonomiskt bistånd

• Du som önskar söka ekonomiskt bistånd för första gången kontaktar kommunens växel mellan kl. 09.00-10.00 och ber att få prata med en ekonomihandläggare.
• Du som har ett pågående ärende om ekonomiskt bistånd kan hämta ifyllningsbara blanketter i IFOs väntrum. När du fyllt i din ansökan kan du lägga den i kuvertet tillsammans med andra handlingar. Du lämnar kuvertet i kommunens växel.
• Du kan även ringa din ekonomihandläggare under telefontiden och be hen att skicka ansökningsblankett till dig.
• Kom ihåg, ordinarie handläggningstider kan tyvärr bli längre.

Vi hjälps alla åt att hålla avstånd. 
IFO önskar Er alla en Riktig God vit Jul och ett Gott nytt vitt år.