Brukarna i Vilhelmina kommun ger hemtjänstpersonalen högsta betyg i bemötande

Varje år genomför Socialstyrelsen en undersökning för att se hur personer som är 65 år och äldre upplever sin hemtjänst. Resultatet presenteras sedan på kommun-, läns- och riksnivå med syfte att ge en bild över vården och omsorgen i landet.

Vi är mycket stolta över att berätta att hemtjänstpersonalen i Vilhelmina kommun fick högsta betyg i kategorin ”Bemötande”, där alla deltagare i studien svarade att personalen alltid eller oftast bemöter dem på ett bra sätt.

”Vi har fått ett jättegott betyg på hur hemtjänstpersonalen i Vilhelmina kommun tar hand om våra äldre medmänniskor. Det senaste året har varit så tufft för våra brukare när anhöriga inte har kunnat komma och hälsa på som vanligt - därför blir de dagliga besöken av vår hemtjänstpersonal extra viktiga,” säger Jan Lindberg, socialchef.

Vilhelmina kommun placerade sig också bra i andra kategorier:

• När de tillfrågade skulle bedöma sin hemtjänst i sin helhet svarade 92 % att de är mycket nöjda eller ganska nöjda med hemtjänsten.
• 97 % av deltagarna i undersökningen svarade att de har förtroende för alla eller för flertalet av personalen som kommer hem till dem.
• 95 % av de tillfrågade svarade att hemtjänstpersonalen tar hänsyn till deras åsikter och önskemål över hur hjälpen ska utföras.
• 89 % svarade att personalen alltid eller oftast har tillräckligt med tid för att utföra sitt arbete.

En av kategorierna som fick sämre betyg var möjligheten att påverka tiderna som personalen kommer; 57 % svarade att de kan påverka när personalen kommer. En annan kategori var personalkontinuiteten. Undersökningen visade att runt 16 personer ur hemtjänstpersonalen besöker en brukare under 14 dagar, i jämförelse med övriga Sverige hamnar Vilhelmina på 107:e plats av 212 kommuner i denna kategori.

Vill du läsa undersökningen i dess helhet? Du hittar den på Socialstyrelsens hemsida.
Klicka här.